Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và an88 ("Chúng tôi", "an88"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ, nền tảng, trang web, ứng dụng di động và các tính năng liên quan do an88 cung cấp tại địa chỉ an88.bio.

Bằng cách nhấp vào "Đồng ý", đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của an88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của an88.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách khuyến mãi và các quy định bổ sung theo từng loại trò chơi hoặc dịch vụ cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này sẽ có hiệu lực ưu tiên, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản an88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. an88 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng — phải là thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản an88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thiết bị bị nghiêm cấm.
• Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản an88 cho mục đích cá nhân của chính mình, không được phép đăng ký hoặc vận hành tài khoản thay mặt cho cá nhân hoặc tổ chức khác.

an88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ, không chính xác hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Thành viên có trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản an88 của mình. an88 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình hoặc đội ngũ hỗ trợ an88 (an88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng an88.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ an88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

an88 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng trong trang nạp tiền.
• Tất cả khoản nạp phải đến từ tài khoản/phương thức thanh toán được đứng tên chính bởi thành viên. an88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• an88 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• an88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian trung bình dưới 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian xác minh.
• an88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền, nhằm bảo vệ quyền lợi thành viên và tuân thủ quy định pháp luật.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu sẽ không đủ điều kiện để rút tiền.

an88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và phần thưởng VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (ví dụ: 20x, 30x số tiền thưởng). Thành viên phải hoàn thành vòng cược trước khi số dư tiền thưởng được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược kèm theo có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7 ngày đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng mức rút tối đa đối với phần tiền thắng từ tiền thưởng. Mức giới hạn này sẽ được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Một lần mỗi thành viên: Tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình.
• Không áp dụng đồng thời: Thành viên không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau trong cùng một thời điểm, trừ khi có thông báo cụ thể từ an88.

an88 có quyền hủy tiền thưởng, điều chỉnh số dư hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm hỗ trợ gian lận hoặc thực hiện các hành vi cá cược nhằm trục lợi khuyến mãi mà không đặt cược thực sự (bonus abuse / arbitrage betting).

an88 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và nhiều thể loại khác. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn trực tiếp trên giao diện. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG): Kết quả của các trò chơi Nổ Hũ và trò chơi điện tử tại an88 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Casino trực tiếp: Các bàn chơi Casino có dealer người thật được vận hành bởi các nhà cung cấp uy tín quốc tế. Kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của trò chơi và không thể bị can thiệp.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến thị trường. an88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi đặt cược và hủy cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất thường.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, an88 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Tất cả tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống.

Thành viên an88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
2. Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản an88.
3. Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc công nghệ tương tự để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
4. Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu trong thuật toán trò chơi để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản an88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
7. Cố tình tạo lợi thế không công bằng thông qua việc thông đồng với các thành viên khác tại bàn chơi Casino trực tiếp.
8. Truy cập tài khoản của người khác mà không được phép, bất kể có thu lợi hay không.
9. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ tương tự để giả mạo địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của an88.
10. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản an88 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

an88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không qua xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong một khoảng thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ an88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, an88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng an88, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS), thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự mình hoặc bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của thành viên.
• Sự không tương thích giữa nền tảng an88 và thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt của thành viên.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng an88.

an88 cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. an88 khuyến nghị tất cả thành viên:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không cố gắng "gỡ lại" tiền thua bằng cách tăng mức cược — đây là dấu hiệu của nghiện cờ bạc.
• Nghỉ ngơi thường xuyên và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình và sức khoẻ.

an88 cung cấp tính năng tự giới hạn tài khoản và tự tạm ngưng cho phép thành viên chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Để kích hoạt các tính năng này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ an88 qua email [email protected].

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của an88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng an88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và thiết kế — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của an88 hoặc các đối tác cấp phép của an88.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi, tạo các sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng an88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của an88.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của an88 có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ mà Việt Nam là thành viên.

an88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, an88 sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản tại an88.bio.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của thành viên.
• Đăng thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân của thành viên khi đăng nhập.

Phiên bản Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có thông báo về thời gian hiệu lực khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ an88 sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của an88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: an88.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @an88official (hỗ trợ 24/7)

an88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, an88 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống và kết quả từ máy chủ trò chơi làm cơ sở xét xử.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hoà giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào khác. Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.